Envíos
Los productos de Archive se fabrican en Canadá en pequeñas series, con cuidado y atención en cada etapa del proceso. Por eso, nuestros plazos de envío reflejan la realidad de cómo se elabora el trabajo.
Plazos de producción
Los artículos en stock se envían en unos pocos días hábiles.
Las piezas hechas por encargo y de preventa se producen en series limitadas y requieren un plazo de antelación antes del envío. El plazo estimado siempre se indicará en la página del producto correspondiente.
Destinos de envío
Enviamos a todo el mundo.
Canadá
El envío dentro de Canadá es gratuito en pedidos superiores a $100. Los impuestos se calculan al finalizar la compra.
Estados Unidos
El envío a los Estados Unidos es gratuito en pedidos superiores a $100. Los aranceles e impuestos prepagados se calculan al finalizar la compra.
Internacional
El envío a destinos internacionales está disponible por un cargo calculado al finalizar la compra. Todos los aranceles, impuestos y tasas de importación aplicables se calculan e incluyen en el total de su pedido al finalizar la compra. No se le cobrarán cargos adicionales al momento de la entrega.
Seguimiento
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguirlo desde nuestras manos hasta las suyas.
Devoluciones y cambios
Creamos piezas pensando en su durabilidad, pero entendemos que a veces es necesaria una devolución o un cambio.
Los artículos hechos por encargo pueden devolverse o cambiarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que:
- No hayan sido usados ni usados
- Estén en su estado original
- Se devuelvan con todas las etiquetas y el embalaje original intactos
Una vez que se haya recibido e inspeccionado el artículo devuelto, los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 3 días hábiles.
Los gastos de envío de devolución y cambio son responsabilidad del cliente. Pueden aplicarse cargos por reposición de inventario.
Garantía de calidad
Si cree que hay un defecto en los materiales o en la fabricación, contáctenos lo antes posible. Respaldamos la integridad del producto y trabajaremos para solucionarlo.
Por favor, incluya:
- Su número de pedido
- Una breve descripción del problema
- Fotos claras del producto
Cómo iniciar una devolución o un cambio
Para iniciar una devolución o un cambio, contáctenos en returns@archiveleather.com
Le proporcionaremos los próximos pasos una vez que hayamos revisado su solicitud. Por favor, no envíe artículos de vuelta sin contactarnos primero.