Politique de remboursement

Nous concevons nos pièces pour qu'elles durent, mais nous comprenons qu'un retour ou un échange est parfois nécessaire.

Retours et échanges

Les articles fabriqués sur commande peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient :

• Inutilisés et non portés
• Dans leur état d'origine
• Retournés avec toutes leurs étiquettes et leur emballage d'origine intacts

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 3 jours ouvrables.

Les frais d'expédition des retours et des échanges sont à la charge du client. Des frais de remise en stock peuvent s'appliquer.

Garantie de qualité

Si vous croyez qu'un produit présente un défaut de matériau ou de fabrication, communiquez avec nous dès que possible. Nous garantissons l'intégrité de nos produits et ferons le nécessaire pour corriger la situation.

Veuillez inclure :

• Votre numéro de commande
• Une brève description du problème
• Des photos claires du produit

Comment demander un retour ou un échange

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous écrire à returns@archiveleather.com

Nous vous indiquerons les prochaines étapes une fois votre demande examinée. Veuillez ne pas nous renvoyer d'articles sans avoir d'abord communiqué avec nous.